Suporte Técnico

Suporte Técnico

Sobre a Empresa (A Next Fit)

A Next Fit é o ecossistema #01 em tecnologia para negócios fitness e esportivos no Brasil. Impactamos diretamente a rotina de mais de 17,5 mil clientes e 2 milhões de alunos, simplificando processos da catraca ao pagamento automatizado.

Nossa cultura une um ambiente extremamente acolhedor com uma barra de performance muito alta. Como um "roxinho", você terá acesso a todo o treinamento e suporte da nossa liderança, não exigimos experiência prévia, mas esperamos que você assuma o protagonismo do seu desenvolvimento. O ritmo é acelerado e o estudo contínuo faz parte da nossa essência. É o lugar perfeito para quem quer ser cuidado pela empresa, mas está disposto a entregar um trabalho excepcional e suar a camisa para crescer junto com a gente.

Responsabilidades

• Atendimento Ágil e Assertivo: Tirar dúvidas e orientar clientes sobre as rotinas do sistema, garantindo que eles aproveitem a ferramenta ao máximo.
• Resolução de Problemas: Diagnosticar chamados com inteligência, atuando como um verdadeiro parceiro do cliente para superar seus desafios diários.
• Experiência do Cliente: Entregar um suporte técnico que seja ao mesmo tempo técnico (que resolve) e empático (que encanta).

Qualificações

• Comunicação Clara e Empatia: Habilidade para traduzir termos técnicos de forma simples e colocar-se no lugar do cliente.
• Curiosidade Técnica e Sede de Conhecimento: Disposição para mergulhar nos treinamentos, utilizar a nossa plataforma Alura e dominar nosso software a fundo.
• Inteligência Emocional: Resiliência para lidar com o dinamismo do dia a dia e manter o alto astral no atendimento.
• Senso de Responsabilidade: Autonomia para pegar um problema, investigar a solução e ter o orgulho de entregar o resultado.

Resumo do trabalho

• Localização: 100% presencial em Criciúma - Santa Catarina
• Tipo de Posição: Tempo integral
• Salário: R$ 2000 - R$ 3000 por mês
• Benefícios de destaque: VA de R$750,00 + Plano de Saúde + Gympass/Wellhub, entre outros.
• Plano de Carreira: Meritocrático, com oportunidades reais de crescimento baseadas no seu desempenho.
• Carga horária / Escala: Horário comercial (Segunda a Sexta, das 8h às 18h18).

⚠️ A modalidade de trabalho é de forma 100% presencial em Criciúma - Santa Catarina. ⚠️

A Next Fit é uma empresa do ramo tecnológico localizada em Criciúma, Santa Catarina.

Há 7 anos, nascemos com o propósito de apoiar gestores de negócios fitness e esportivos na sua busca por deixar nosso país mais saudável e transformar vidas através do esporte.

Hoje somos o #1 em tecnologia para negócios fitness e esportivos no Brasil. Nosso ecossistema conecta cada etapa da jornada: da matrícula feita no balcão ao treino acessado no celular, do pagamento automatizado ao relatório que define o próximo passo do negócio. Mais de 16 mil negócios e 2 milhões de alunos vivem essa experiência todos os dias.

O QUE É SER UM ROXINHO 💜

Se a Next Fit cresceu tanto em tão pouco tempo, é porque existe uma legião que transforma ideias em tecnologia, desafios em soluções e metas em conquistas. Chamamos essas pessoas carinhosamente de roxinhos.

Aqui, estudo e aprimoramento não são opcionais. Nosso ritmo é acelerado, nossa régua é alta e a troca de conhecimento faz parte do dia a dia. Se você não se vê nesse ambiente, melhor parar por aqui. Mas, se isso faz seus olhos brilharem, você pode estar no lugar certo.

Ser roxinho é ter autonomia para criar, responsabilidade para entregar e orgulho de ver o próprio trabalho impactar milhares de negócios e milhões de alunos.